Tag: CAWI

Dlaczego warto stosować metodę badawczą CAWI?

Obecnie najpopularniejszÄ… technikÄ… badawczÄ… sÄ… badania CAWI (Computer Assisted Web Interview), gdyż Internet jest bardzo popularny i jest jednym z podstawowych kanaÅ‚ów komunikacji z klientem. W dzisiejszych czasach zdecydowana wiÄ™kszość osób ma staÅ‚y dostÄ™p do sieci komórkowej. W ten sposób możemy przeprowadzić ankiety na każdy temat i dowiedzieć siÄ™ jakie preferencje, zainteresowania, oczekiwania i tendencje majÄ… nasi respondenci. Dlaczego jednak badania CAWI staÅ‚y siÄ™ tak popularne, że sÄ… stosowane znacznie częściej, niż inne formy ankietowania? Warto siÄ™ nad tym zastanowić…

 

Wrażliwe informacje

DziÄ™ki badaniom przeprowadzanym metodÄ… CAWI możemy uzyskać wiele informacji, których nie uzyskalibyÅ›my stosujÄ…c formÄ™ ankietowania telefonicznego, bÄ…dź papierowego. Respondenci z powodu braku kontaktu z osobÄ… ankietujÄ…cÄ… otwierajÄ… siÄ™ bardziej i udzielajÄ… bardziej szczegóÅ‚owych informacji na pytania wrażliwe. Nie czujÄ… presji czasu, a co wiÄ™cej osoby wypeÅ‚niajÄ…ce ankiety w Internecie nie odczuwajÄ… wpÅ‚ywu ankietera i majÄ… poczucie peÅ‚nej anonimowoÅ›ci. Twórcy ankiet majÄ… wtedy okazjÄ™ do zadania pytaÅ„ bardziej kontrowersyjnych i delikatnych, dziÄ™ki czemu otrzymujÄ… ciekawe wyniki badaÅ„ do analizy. Uzyskane dane sÄ… bardziej rzetelne.

 

Modyfikacja badań

Niepodważalnym atutem przeprowadzania badaÅ„ online jest możliwość ich modyfikacji. Ankiety internetowe możemy przerabiać w dowolnym czasie, w zależnoÅ›ci od celu zmiany badania. Sondaże możemy modyfikować ze wzglÄ™du na zauważone bÅ‚Ä™dy w trakcie przeprowadzania ankiety, czy także z powodu udzielanych odpowiedzi przez ankietujÄ…cych. Zmiany ankieterzy mogÄ… wprowadzać w trakcie trwania ankiety, nawet po rozesÅ‚aniu jej do grupy respondentów. Ankiety online sÄ… znacznie Å‚atwiejsze do poprawienia, niż ankiety typu PAPI, gdzie kreÅ›lenie sÅ‚ów wyglÄ…daÅ‚oby nieestetycznie, a wydrukowanie nowych egzemplarzy byÅ‚oby zupeÅ‚nie nieekologiczne.

 

CAWI jest eco

Przeprowadzanie sondaży CAWI jest przyjazne Å›rodowisku. PrzedsiÄ™biorcy, którzy sÄ… fanami przyrody i kierujÄ… siÄ™ dobrem Å›rodowiska sÄ… niechÄ™tni do przeprowadzania ankiet w formie papierowej. ÅšwietnÄ… alternatywÄ… dla nich jest stosowanie sondaży online, gdzie nie muszÄ… zużyć nawet jednej kartki papieru do przeprowadzenia badania. Co wiÄ™cej, nie zanieczyszczajÄ… Å›rodowiska poprzez spaliny, które byÅ‚yby produkowane z powodu przemieszczania siÄ™ do poszczególnych respondentów. Warto zauważyć, że szukajÄ…c ankietowanych możemy spotkać siÄ™ także z fanatykami przyrody. DziÄ™ki przeprowadzaniu badaÅ„ internetowych możemy pozyskać nowych konsumentów lub zatrzymać staÅ‚ych klientów, którzy bÄ™dÄ… doceniać ekologicznÄ… stronÄ™ przedsiÄ™biorstwa. SÅ‚owo „Eco” jest bardzo modne, dlatego podążajÄ…c za tworzÄ…cymi siÄ™ trendami warto zrezygnować z ankiet PAPI na rzecz badaÅ„ CAWI.

Stosowanie metody badawczej CAWI ma niepodważalnie wiele atutów w różnych sektorach. PoczÄ…wszy od możliwoÅ›ci zebrania szczerych odpowiedzi od respondentów ze wzglÄ™du na caÅ‚kowite poczucie anonimowoÅ›ci, aż po możliwość modyfikacji badaÅ„, co jest niezwykle ważne i przydatne. Każdy z nas popeÅ‚nia bÅ‚Ä™dy, dlatego czasem powstajÄ… pewne niejasnoÅ›ci, lecz to nic strasznego, gdyż przeprowadzajÄ…c badania online na bieżąco możemy zmieniać nasze formularze. Bycie Eco to jeden z najpopularniejszych trendów, tak wiÄ™c stosujÄ…c siÄ™ do tej tendencji możemy zyskać wiele w oczach naszych klientów, bÄ…dź pozyskać nowych ze wzglÄ™du na ich zamiÅ‚owanie do Å›rodowiska.

Jak stworzyć kwestionariusz skutecznej ankiety online?

Nie musisz być ekspertem, aby zbudować i rozpowszechniać skutecznÄ… ankietÄ™ online, ale stosujÄ…c kilka najlepszych praktyk ankietowych, możesz mieć pewność, że zbierzesz najlepsze możliwe dane. Oto jak sprawić, aby ankieta byÅ‚a Å‚atwa do wypeÅ‚nienia dla respondentów, trafiaÅ‚a w pytania badawcze, którymi jesteÅ› zainteresowany, i tworzyÅ‚a dane, z którymi Å‚atwo jest pracować na etapie analizy i w trakcie wyciÄ…gania wniosków.

Każde pytanie w ankiecie online powinno wnosić cenną wiedzę

W ankiecie online każde pytanie powinno mieć znaczenie. BudujÄ…c kwestionariusz ankiety mamy na celu uzyskać ważne spostrzeżenia, wiÄ™c każde pytanie powinno odgrywać bezpoÅ›redniÄ… rolÄ™ w osiÄ…gniÄ™ciu tego celu. Warto siÄ™ upewnić, że każde pytanie wnosi wartość dodanÄ… i napÄ™dza odpowiedzi ankietowe, które sÄ… bezpoÅ›rednio zwiÄ…zane z naszymi celami badawczymi. Na przykÅ‚ad, jeÅ›li dokÅ‚adny wiek lub poziom dochodów uczestnika jest istotny dla Twoich wyników, zapytaj go. JeÅ›li nie, zaoszczÄ™dź trochÄ™ czasu sobie i swoim respondentom i pomiÅ„ to. Najlepiej zaplanować badanie online, okreÅ›lajÄ…c najpierw dane, które należy zebrać, a nastÄ™pnie piszÄ…c pytania.

UÅ‚óż kwestionariusz ankiety online w sposób prosty i zwiÄ™zÅ‚y

Chociaż możesz być gÅ‚Ä™boko zaangażowany w swojÄ… ankietÄ™, możliwe jest, że Twoi respondenci nie bÄ™dÄ…. Jako twórca ankiety online, dużą część Twojej pracy powinna siÄ™ skupić na utrzymaniu uwagi respondentów i zadbaniu o to, aby byli skoncentrowani do koÅ„ca badania. Respondenci sÄ… mniej skÅ‚onni do wypeÅ‚niania dÅ‚ugich ankiet lub ankiet, które odbijajÄ… siÄ™ przypadkowo od tematu do tematu. Upewnij siÄ™, że Twoja ankieta online jest uÅ‚ożona w logicznej kolejnoÅ›ci i jej wypeÅ‚nienie zajmuje rozsÄ…dnÄ… ilość czasu.

Pytania w ankiecie online powinny być zadawane w bezpoÅ›redni sposób

Niejasno sformuÅ‚owane pytania ankietowe dezorientujÄ… respondentów i sprawiajÄ…, że uzyskane dane sÄ… mniej przydatne. PrzeprowadzajÄ…c ankietÄ™ online warto zwrócić uwagÄ™ na to, aby pytania byÅ‚y zadawane konkretnie i byÅ‚y sformuÅ‚owane poprzez użycie jasnego i precyzyjnego jÄ™zyka, który uÅ‚atwi respondentom udzielanie odpowiedzi na zadane pytania.

Zadaj jedno pytanie na raz

Chociaż ważne jest, aby ankieta online byÅ‚a krótka, nie oznacza to, że powinniÅ›my podwajać liczby pytaÅ„. Próba spakowania zbyt dużej iloÅ›ci pytaÅ„ w jedno pytanie może prowadzić do zamieszania i nieÅ›cisÅ‚oÅ›ci w odpowiedziach. Warto przyjrzeć siÄ™ uważnie pytaniom w ankiecie online, które zawierajÄ… sÅ‚owo "i" - może to być czerwona flaga, że Twoje pytanie skÅ‚ada siÄ™ z dwóch części.

Formułuj pytania nie sugerując odpowiedzi

Chociaż nie zamierzamy tego robić, pewne sÅ‚owa i zwroty mogÄ… wprowadzać uprzedzenia do naszych pytaÅ„ lub wskazywać respondentowi kierunek konkretnej odpowiedzi. ZasadÄ… jest, że podczas przeprowadzania ankiety online najlepiej jest podać tylko tyle sÅ‚ów, ile respondent potrzebuje, aby udzielić Å›wiadomej odpowiedzi. SformuÅ‚owanie pytaÅ„ powinno skupiać siÄ™ na respondencie i jego opinii, a nie na tym, co można zinterpretować jako wÅ‚asny punkt widzenia.

PrzeprowadzajÄ…c ankietÄ™ online warto zwrócić uwagÄ™ na wymienione cechy, które powinien mieć kwestionariusz badania. W ten sposób możemy być pewni, że respondenci bÄ™dÄ… wiedzieli czego dotyczÄ… poszczególne pytania.

Główne zalety ankiet online

Naukowcy z różnych dziedzin mogÄ… uznać Internet za owocny obszar do prowadzenia badaÅ„ ankietowych. Ponieważ koszty sprzÄ™tu komputerowego i oprogramowania komputerowego stale malejÄ…, a popularność Internetu wzrasta, coraz wiÄ™cej segmentów spoÅ‚eczeÅ„stwa wykorzystuje Internet do komunikacji. TysiÄ…ce organizacji przeniosÅ‚o siÄ™ do sieci, wiele z nich promuje swojÄ… obecność za pomocÄ… wyszukiwarek, czy list e-mail.. Organizacje nie tylko oferujÄ… informacje dla konsumentów, ale także stwarzajÄ… badaczom możliwoÅ›ci dostÄ™pu do różnych grup spoÅ‚ecznych. Badacze komunikacji mogÄ… uznać Internet za szczególnie bogatÄ… dziedzinÄ™ prowadzenia badaÅ„ ankietowych. Wirtualne spoÅ‚ecznoÅ›ci rozkwitÅ‚y w Internecie, a setki tysiÄ™cy ludzi regularnie uczestniczÄ… w dyskusjach na różne tematy. Wiele sektorów życia jest obecnie badane za pomocÄ… ankiet online, gdyż posiadajÄ… one wiele zalet.

Dostęp do unikalnych populacji

JednÄ… z zalet ankiet online jest to, że wykorzystujÄ… one zdolność Internetu do zapewnienia dostÄ™pu do grup i osób, do których dotarcie innymi kanaÅ‚ami byÅ‚oby trudne. Na przykÅ‚ad, trudno byÅ‚oby znaleźć dużą, skoncentrowanÄ… grupÄ™ osób, które prowadzÄ… twarzÄ… w twarz dyskusje na takie tematy, jak cyberprzestÄ™pczość, czy handel akcjami w Internecie. Podczas gdy ludzie z pewnoÅ›ciÄ… dyskutujÄ… na takie tematy wÅ›ród przyjacióÅ‚, czÅ‚onków rodziny i wspóÅ‚pracowników, niewielu z nich spotyka siÄ™ twarzÄ… w twarz w dużych grupach, aby je omówić. JednÄ… z zalet spoÅ‚ecznoÅ›ci wirtualnych, jako miejsc prowadzenia badaÅ„ jest to, że oferujÄ… one mechanizm, dziÄ™ki któremu badacz może uzyskać dostÄ™p do osób, które podzielajÄ… konkretne zainteresowania, postawy, przekonania i wartoÅ›ci dotyczÄ…ce danej kwestii, problemu lub dziaÅ‚alnoÅ›ci. Na przykÅ‚ad, badacze mogÄ… znaleźć skoncentrowanÄ… liczbÄ™ starszych osób, które korzystajÄ… z komputerów w internetowej spoÅ‚ecznoÅ›ci. W przeciwieÅ„stwie do tradycyjnych metod badaÅ„ ankietowych, dotarcie do dużej liczby osób starszych o podobnej sytuacji demograficznej, które interesujÄ… siÄ™ komputerami, może być trudniejsze.

Czas

DrugÄ… zaletÄ… jest to, że ankiety online mogÄ… zaoszczÄ™dzić czas badaczy. Ankiety online pozwalajÄ… badaczom dotrzeć do tysiÄ™cy osób o wspólnych cechach w krótkim czasie, mimo że mogÄ… być rozdzielone dużymi odlegÅ‚oÅ›ciami geograficznymi. Badacz zainteresowany badaniem trudnodostÄ™pnych populacji może szybko uzyskać dostÄ™p do dużej liczby takich osób poprzez zamieszczanie zaproszeÅ„ do udziaÅ‚u w grupach dyskusyjnych, czy czatach. W bezpoÅ›rednim otoczeniu badawczym znalezienie w jednym miejscu równoważnej liczby osób o okreÅ›lonych cechach, zainteresowaniach i postawach zajęłoby znacznie wiÄ™cej czasu - gdyby w ogóle byÅ‚o możliwe.

Koszt

Badacze ankiet online mogÄ… również zaoszczÄ™dzić pieniÄ…dze, przechodzÄ…c na badania elektroniczne z formatu papierowego. Badania papierowe sÄ… zwykle kosztowne, nawet przy wykorzystaniu stosunkowo maÅ‚ej próby, a koszty tradycyjnego badania na dużą skalÄ™ z wykorzystaniem kwestionariuszy wysyÅ‚anych pocztÄ… mogÄ… być ogromne. Korzystanie z ankiet online pozwala obejść ten problem dziÄ™ki wyeliminowaniu koniecznoÅ›ci ponoszenia kosztów papierowych i innych, takich jak koszty wysyÅ‚ki, druku i wprowadzania danych. Podobnie, prowadzenie ankiet online, za pomocÄ… poczty elektronicznej lub w synchronicznym formacie "czatu", przynosi korzyÅ›ci w postaci oszczÄ™dnoÅ›ci kosztów. Można wyeliminować koszty sprzÄ™tu nagrywajÄ…cego, podróży i telefonu. Ponadto, można uniknąć kosztów transkrypcji, ponieważ odpowiedzi online sÄ… automatycznie dokumentowane.

Można zauważyć, że zalety ankiet online sÄ… niepodważalne. Nic dziwnego, że badanie internetowe zyskaÅ‚y takÄ… popularność skoro w krótkim czasie możemy uzyskać dostÄ™p do grup o trudnym dostÄ™pie. ChcÄ…c przeprowadzić badanie rynku warto rozważyć opcjÄ™ ankiet online.